Dados da vaga

Atendimento ao Cliente

Benefícios

Retirados da descrição completa da vaga

• Trabalho remoto

Descrição completa da vaga

Buscamos um profissional com experiência e expertise em atendimento ao cliente, com foco em relacionamento comercial no setor de agronegócio, para atuar em regime remoto, modalidade Prestação de Serviços.

O(A) candidato(a) será responsável por assegurar a satisfação e a fidelização dos clientes, mantendo uma comunicação ativa e oferecendo soluções que ampliem o portfólio de serviços. O papel envolve monitoramento de KPIs e colaboração com equipes internas para garantir a excelência no atendimento e nos resultados.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar o atendimento e o relacionamento comercial com clientes, garantindo uma comunicação transparente e próxima.
• Avaliar a qualidade dos serviços e o grau de satisfação dos clientes, identificando oportunidades de fidelização.
• Propor soluções personalizadas e identificar novas oportunidades de negócios para expandir os serviços oferecidos aos clientes.
• Gerenciar e monitorar os KPIs da área, assegurando resultados de excelência e melhorias contínuas nos processos.
• Colaborar com equipes internas para aprimorar processos e assegurar a melhor experiência ao cliente.
  

Requisitos:

• Experiência comprovada em Customer Success ou áreas correlatas, com forte enfoque em atendimento e relacionamento comercial.
• Habilidade para gerenciar contas importantes em um ambiente remoto, garantindo a qualidade no atendimento e proximidade com o cliente.
• Disponibilidade para atuar em formato PJ e de forma 100% remota.
• Graduação em áreas como Administração, Marketing, Relações Públicas ou afins.

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